プライバシーポリシー

事業者情報

プライバシー保護への取り組み

信頼法律（以下「当事務所」）は、お客様の個人情報保護を最優先事項と考えております。法律事務所として、高度な守秘義務を有する立場から、お客様の個人情報を厳重に管理し、適切に取り扱うことをお約束いたします。

本プライバシーポリシーは、当事務所がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。当ウェブサイトをご利用いただくことで、本ポリシーに同意したものとみなされます。

収集する個人情報

お客様から直接提供される情報

当事務所は、以下の場合にお客様の個人情報を収集いたします。

• お問い合わせフォーム: お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
• 法律相談: ご依頼内容に関連する個人情報、企業情報
• 契約締結: 氏名、住所、連絡先、支払情報
• メール通信: メールアドレス、通信内容

自動的に収集される情報

• ウェブサイト利用情報: IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、閲覧ページ
• クッキー情報: クッキーポリシーに記載の通り
• デバイス情報: 端末の種類、OS、画面解像度

個人情報の利用目的

当事務所は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 1. 法律サービスの提供: ご依頼いただいた法律相談、契約書作成、その他の法務サービスを提供するため
• 2. お問い合わせへの対応: ご質問やご相談に対する回答、情報提供を行うため
• 3. サービス向上: サービス品質の改善、新サービスの開発のため
• 4. マーケティング: お客様に有益な情報やサービスのご案内（事前に同意を得た場合のみ）
• 5. 統計分析: ウェブサイトの利用状況分析とサービス改善
• 6. 法的義務の履行: 法令に基づく報告や開示義務の遂行
• 7. 本人確認: ご依頼者様の身元確認、利益相反の確認

個人情報の第三者提供

当事務所は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合: 事前にお客様から明示的な同意を得た場合
• 法令に基づく場合: 法律、裁判所の命令、その他法的手続きに基づく場合
• 業務委託: サービス提供に必要な業務を外部に委託する場合（適切な管理体制の下で実施）
• 専門家との協力: 事案処理のために他の弁護士、税理士、会計士等と連携する必要がある場合

個人情報の保護措置

当事務所は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• 技術的対策: SSL/TLS暗号化通信、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェアの導入
• 物理的対策: 施錠管理、入退室管理システム、書類の適切な保管
• 組織的対策: アクセス権限の管理、従業員への教育研修、内部規程の整備
• データバックアップ: 定期的なバックアップと災害対策
• インシデント対応: 情報漏洩時の迅速な対応体制の整備

データの保管期間

当事務所は、個人情報を以下の期間保管いたします。

• 法律相談: サービス提供終了後、弁護士法に基づき原則として10年間保管
• お問い合わせ: 対応完了後、3年間保管
• ウェブサイト利用情報: 収集時から最大2年間

保管期間経過後は、個人情報を適切に削除または匿名化いたします。ただし、法令により保管が義務付けられている場合は、その期間保管いたします。

お客様の権利とオプトアウト手続き

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。

• 開示請求権: 当事務所が保有する個人情報の開示を請求できます
• 訂正・追加・削除請求権: 誤りがある場合、訂正、追加、削除を請求できます
• 利用停止・消去請求権: 不適切な取り扱いがある場合、利用停止や消去を請求できます
• 第三者提供の停止請求権: 第三者への提供の停止を請求できます

外部サービスとの連携

当ウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用している場合があります。

• Google Analytics: ウェブサイトのアクセス解析（匿名化されたデータ）
• クラウドストレージ: データの安全な保管とバックアップ

これらのサービスには独自のプライバシーポリシーがあり、各サービス提供者の方針に従って運用されています。

未成年者の個人情報

当事務所のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から個人情報をご提供いただく場合は、保護者の同意を得ていただくようお願いいたします。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱います。

プライバシーポリシーの変更

当事務所は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

最新のプライバシーポリシーは、常に当ページでご確認いただけます。定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。